Fuera de horario
Los clientes llaman cuando tu equipo ya no está en recepción.
Automatización con IA para atención al cliente
Tu recepción,operada con inteligencia
EVERONA — LA CAPA OPERATIVA
EVERONA ayuda a los negocios a automatizar flujos de atención al cliente con IA, comenzando con una Recepción con IA administrada que atiende conversaciones, agenda, da seguimiento y deriva a una persona cuando corresponde.
Mírala en acción
ConversaciónLlamada atendidaAgendaCita agendadaSistemasCRM actualizadoPróximo pasoSeguimiento programado
EVERONA — LA CAPA OPERATIVA
Comienza por la recepción. Expande hacia las operaciones
EVERONA es una empresa de automatización con IA. Comenzamos por el flujo de atención al cliente que el negocio vive todos los días y conectamos el siguiente paso operativo solo cuando es útil, sustentable y claro.
Una Recepción con IA administrada
Convierte conversaciones entrantes en próximos pasos claros
Las llamadas suelen llegar mientras tu equipo atiende a otra persona o cuando la jornada ya terminó. Muchas personas no dejan mensaje; simplemente siguen buscando.
Recepción ocupada
Tu equipo atiende a un cliente mientras la siguiente conversación cae al buzón.
El seguimiento se pierde
El interés se enfría cuando el próximo paso no queda registrado y asignado.
Qué resuelve
De cada conversación al próximo paso correcto
El producto de lanzamiento se concentra en la voz entrante y los pasos operativos que la rodean, usando información aprobada y límites definidos.
Responde en tiempo real
Atiende la cobertura entrante configurada en inglés o español.
Califica al prospecto
Hace tus preguntas de calificación y recoge lo que tu equipo necesita antes de la cita.
Agenda la cita
Revisa la disponibilidad real y deja la cita en el calendario durante la misma llamada.
Conecta el flujo
Registra el próximo paso aprobado en el calendario y el sistema de clientes.
Escala cuando corresponde
Dirige solicitudes humanas y excepciones definidas hacia la ruta humana configurada.
Deja un resultado visible
Registra la cita, callback, transferencia o falla segura para su seguimiento.
De la conversación a la acción
Señal → Contexto → Ruteo → Resultado
Desde lo dicho hasta el resultado, cada estado visible aclara qué sabe el sistema, qué puede hacer y qué ve el negocio después.
01
SeñalUna persona habla
La intención comienza en lenguaje natural, en inglés o español.
02
ContextoSe resuelve el contexto aprobado
La información, disponibilidad y estado del flujo delimitan las rutas válidas.
03
RuteoSe elige la ruta correcta
Las reglas configuradas dirigen a cita, persona, mensaje o fallback seguro.
04
ResultadoEl trabajo se hace visible
La cita, transferencia o próximo paso documentado queda disponible para seguimiento.
Cómo funciona
Hecho para ti, no entregado en tus manos
No estás comprando un software para configurar. Nosotros lo implementamos, lo integramos y lo administramos.
Demo y alcance
Vemos cómo funciona hoy tu recepción y acordamos exactamente qué debe resolver el sistema.
Construcción y configuración
Escribimos los guiones, cargamos tu información aprobada y conectamos tu calendario, CRM y número telefónico.
Pruebas y aprobación
Lo escuchas resolver tus casos reales y das el visto bueno antes de que conteste una sola llamada en vivo.
Salida en vivo y administración
Lo lanzamos, lo monitoreamos y lo seguimos ajustando conforme cambia tu negocio.
Confianza mediante límites
IA donde ayudaPersonas donde importa el juicio
El sistema atiende la rutina configurada. Una persona sigue siendo el destino para excepciones, decisiones y momentos que el sistema no debe asumir.
Escalamiento humano
Las excepciones y solicitudes humanas siguen la ruta configurada.
Información aprobada
Las respuestas usan la información del negocio aprobada para el recorrido.
Límites definidos
Las acciones permitidas y fallbacks seguros se acuerdan antes del lanzamiento.
Resultados visibles
Citas, transferencias y próximos pasos documentados siguen observables.
Las decisiones sensibles permanecen en manos de personas
La IA atiende únicamente temas administrativos e informativos previamente aprobados — horarios, ubicación, información general del servicio y agendamiento. Las preguntas que requieren criterio profesional o clínico pasan a tu personal. Responde con información aprobada y está configurada para no inventar precios, políticas ni recomendaciones.
Para quién es
Hecho para negocios de servicios con flujos de atención al cliente
Comenzamos con negocios que operan por citas y la Recepción con IA; luego ampliamos únicamente cuando otro flujo de atención u operación tiene un papel claro y sustentable para la automatización.
Míralo contestar tus llamadas
Una sesión de trabajo de 30 minutos. Te mostramos la recepción con IA resolviendo tus casos reales y definimos cómo sería la implementación en tu negocio.