Política de Privacidad

Resumen

EVERONA, LLC ("EVERONA", "nosotros") implementa sistemas de recepción con IA para negocios que funcionan a base de citas. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de este sitio y del servicio de Recepción con IA, cómo la usamos y qué opciones tienes.

Información que Recopilamos

Información de contacto y agendamiento que nos das directamente: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre del negocio y cualquier nota que compartas al agendar una demo o contactarnos.

Datos de llamadas y conversaciones: cuando interactúas con la Recepción con IA — como prospecto probando el sistema, o como cliente final de un negocio que lo usa — la conversación puede grabarse, transcribirse y registrarse para prestar el servicio, mejorar su precisión y mantener un registro para el negocio con el que te comunicaste.

Datos de uso del sitio: información básica y agregada sobre páginas visitadas y acciones realizadas (como hacer clic en "Agendar Demo"), recopilada mediante un mecanismo propio de primera parte. No usamos rastreadores publicitarios de terceros ni vendemos estos datos.

Cómo Usamos la Información

Para responder consultas y agendar demos.

Para operar la Recepción con IA de nuestros clientes: calificar prospectos, agendar citas y dar seguimiento a llamadas perdidas.

Para mejorar la confiabilidad y precisión de nuestros sistemas.

Para cumplir obligaciones legales, de seguridad y contractuales.

Cómo Compartimos la Información

No vendemos información personal. Solo la compartimos con: la plataforma de agendamiento y CRM que usamos para gestionar citas y registros de clientes; la plataforma de IA de voz que hace posible la atención de llamadas y su transcripción; y proveedores que alojan nuestra infraestructura, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad. No compartimos tu información con terceros ajenos para fines de marketing propios.

La información móvil, incluidos los números de teléfono celular y los datos o el consentimiento de suscripción a mensajes SMS, no se venderá, alquilará ni compartirá con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Podemos compartir esta información con proveedores de servicios únicamente cuando sea necesario para prestar el programa de mensajería de EVERONA, bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Si eliges recibir mensajes de texto de EVERONA, la frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibir mensajes y HELP para recibir ayuda. Consulta todos los detalles en nuestros Términos de SMS.

Retención de Datos

Conservamos los registros de agendamiento, contacto y llamadas durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, sostener la relación con el cliente y cumplir obligaciones legales o contractuales; después se eliminan o anonimizan.

Tus Derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal, o a oponerte a ciertos usos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a jalvarez@everonagroup.com.

Cookies y Rastreo

Este sitio no usa cookies publicitarias de terceros. Usamos un mecanismo mínimo de primera parte para contar visitas y clics en botones clave (como "Agendar Demo"), sin cookies de rastreo persistente ni perfiles entre sitios.

Privacidad de Menores

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a negocios, no a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política conforme evolucionan nuestros servicios. La fecha de vigencia arriba refleja la revisión más reciente.

Contacto

Preguntas sobre esta política: jalvarez@everonagroup.com.